macbook air能连上热点，但上不了网，Wi-Fi可以上网

查看你的电脑iP地址是自动获取，还是指定的，打开系统偏好设置，网络 wifi高级，TCP/IP

kelbinur，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您指的是您的 Mac 遇到了无法连接 iPhone 的热点，是吗？如果是的话，建议您尝试以下步骤：

1. 在 iPhone 上，依次前往“设置”>“个人热点”，查看是否已开启“个人热点”。（如果您找不到或无法开启“个人热点”，请检查您的无线运营商有没有启用“个人热点”，以及您的无线计划是不是支持“个人热点”。）
2. 重新启动提供“个人热点”的 iPhone，以及您的 Mac。
3. 确保手机已经装有最新版本的 iOS。（重要：更新系统前建议做好数据备份。）
4. 在 iPhone 上，前往“设置”>“通用”>“还原”，然后轻点“还原网络设置”。这个操作还会还原 Wi-Fi 网络和密码、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
5. 在 Mac 电脑上创建新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
6. 如果以上步骤仍然无法改善问题，请参考如果无法在 iPhone 或 iPad（无线局域网 + 蜂窝网络）上正常使用“个人热点”，以获取有关通过 Wi-Fi、USB 或蓝牙使用“个人热点”的帮助。

如果您确保已经完成以上所有操作，仍然未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择您所在的国家或地区，选择“iPhone”或“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！