不能使用面部识别，并提示在此设备上设置生物特征识别时出现问题
在使用App Store不能使用面部识别，并提示在此设备上设置生物特征识别时出现问题
请问有什么解决方法？
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iPhone XS, iOS 12
- 恢复所有设置；
- 更新iOS 12到最新版本；
- 到授权维修店检测处理。
回复量: 10
我已经是12.2了，我刚试了，设置备用，然后退出AppStore，重新登陆一下，就好了，哈哈！谢谢您！
我除了没送授权维修店，其他的都和你一样了，你送去检修有什么结果嘛？
我还没有送去维修，目前还在和客服打电话咨询，客服给了两个方案。正在尝试
更新也没有用，但还是感谢你，给的方案
我刚尝试了，还是不行，不过谢谢你提供的方案。
好了就好，
只有送去检测了，我昨天打电话打了半个小时，客服只是检测你物理上的问题，检测不了软件。
我刚尝试了客服给的第一个方案，就是在添加一个替用面容，你点开设置-然后面容ID与密码-备用面容ID。我已经ok了
您先尝试通用-还原-还原所有设置，然后在退出你的苹果ID重新登录，最后把系统更新到12.2，在尝试我刚给你的方法，看行不行得通。
不能使用面部识别，并提示在此设备上设置生物特征识别时出现问题