接力 失效

ete，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是指在 Mac 上使用“连续互通”相机以及使用“通用剪贴板”的粘贴功能出现了问题，是吗？如果是的话，建议您先检查以下几项条件：

• 确保所有设备均使用同一 Apple ID 登录 iCloud，并且开启双重认证。
• 所有设备均已开启蓝牙。
• 所有设备均已开启 Wi-Fi。
• 所有设备均已开启接力：
  • 在 Mac 上，选取苹果菜单 () >“系统偏好设置”，然后点按“通用”。选中“允许在这台 Mac 和 iCloud 设备之间使用接力”。
  • 在 iPhone 上，前往“设置”>“通用”>“接力”，然后开启接力。
• 确保 Mac 使用的是 macOS Mojave 或更高版本系统。
• 确保 iOS 设备使用的是 iOS 12 或更高版本系统。

若仍然无法改善问题，建议您尝试以下步骤：

1. 重新启动您的 Mac 以及您的 iPhone。
2. 断开外部设备（Apple 键盘、鼠标和显示器除外）的连接。
3. 更新 iOS 和 macOS 到最新系统。（重要：建议更新前备份 iPhone 和 Mac。）
4. 前往“设置”>“通用”>“还原”，点按“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，但不会抹掉数据和内容。
5. 重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
6. 重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)。
7. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
8. 创建新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
9. 更换另一台兼容的 iOS 或 Mac，与您的其中一台设备搭配，以确定问题是否仅存在于指定设备中。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择您所在的国家或地区，选择“相应的设备”：https://getsupport.apple.com 

若想了解更多信息，请您点击以下知识文章作为参考：

使用“连续互通”连接 Mac、iPhone、iPad、iPod touch 和 Apple Watch

希望可以帮助到您，谢谢！

手机进行 设置--通用--还原--还原所有设置。

电脑进行 开机白屏 迅速同时按住command+option+r+p 听到三次开机声音后 松开。