如何解决更新时显示disabled in the app store and itunes?

如何解决APP Store 更新应用时显示"your account has been disabled in the app store and itunes"?


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iPhone 8 Plus, iOS 12

发布日期 2019年3月22日 下午10:45

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发布日期 2019年3月25日 下午1:49

晴聪,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您指的是 App Store 更新应用时遇到了 Apple ID 停用的情况,是吗?如果是的话,建议您尝试以如果是的话,建议您前往 iforgot.apple.com,然后使用现有密码解锁帐户或重设密码。多次尝试解锁帐户但仍不成功后,您的 Apple ID 仍将保持锁定状态,您可以第二天再试。


重要:如果您使用双重认证,则需要使用受信任设备或受信任的电话号码来解锁 Apple ID。如果您知道恢复密钥,可以用它来帮助重新获得帐户的访问权限。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,然后点击“Apple ID”:https://getsupport.apple.com


若想了解更多信息,请您点击以下知识链接作为参考:

如果您的 Apple ID 被锁定或停用

Apple ID 的双重认证

安全性和 Apple ID


另外,您也可以观看以下视频,了解什么是双重认证


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年3月25日 下午1:49 回应 晴聪

晴聪,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您指的是 App Store 更新应用时遇到了 Apple ID 停用的情况,是吗?如果是的话,建议您尝试以如果是的话,建议您前往 iforgot.apple.com,然后使用现有密码解锁帐户或重设密码。多次尝试解锁帐户但仍不成功后,您的 Apple ID 仍将保持锁定状态,您可以第二天再试。


重要:如果您使用双重认证,则需要使用受信任设备或受信任的电话号码来解锁 Apple ID。如果您知道恢复密钥,可以用它来帮助重新获得帐户的访问权限。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,然后点击“Apple ID”:https://getsupport.apple.com


若想了解更多信息,请您点击以下知识链接作为参考:

如果您的 Apple ID 被锁定或停用

Apple ID 的双重认证

安全性和 Apple ID


另外,您也可以观看以下视频,了解什么是双重认证


希望可以帮助到您,谢谢!

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