changwen,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解您的 Mac 遇到了备忘录无法打开的问题。建议您尝试以下步骤:
- 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
- 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
- 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
- 将您的 Mac 更新至最新系统,目前最新系统为 macOS Mojave 10.14.4。(重要:建议更新前备份数据。)
- 如果以上步骤仍然无法改善您的问题,建议您通过实用工具重新安装 Mac 系统:
- 关闭电脑,然后在开启电脑的同时按住键盘上的 Command (⌘) 和 R 这两个按键,直接到进入实用工具界面再松手。
- 从实用工具窗口中选取“重新安装 macOS”(或“重新安装 OS X”)。
- 点按“继续”,然后按照屏幕上的说明操作。系统会要求您选择磁盘。如果没有看到,请点按“显示所有磁盘”。
- 点按“安装”。安装完成后,您的 Mac 会重新启动。
重要:虽然在上述步骤中没有抹掉磁盘,但还是建议您在重新安装系统前备份好您电脑上的数据。
如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您,谢谢!