mac上无法登陆ID，导致无法更新系统，求助

peixinn，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解您的 Mac 遇到了无法登录 App Store 从而无法更新系统的问题。建议您尝试以下步骤：

1. 访问“Apple 系统状态”页面，查看您所在国家或地区的 App Store 服务是否出现中断。
2. 确保 Mac 上的日期、时间和时区设置正确。
3. 如果您的 Apple ID 开启了“双重认证”或“两步验证”，系统可能会要求您在登录时将六位验证码添加至密码末尾。
4. 重新启动您的 Mac、路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器，请拔下再插回电源插头。（如果条件允许，建议更换一个网络环境。）
5. 尝试使用您的 Apple ID 登录 Apple ID 网站，以便查看您的 Apple ID 是否可以正常登录。
6. 创建新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
7. 与您的互联网服务商确认已针对网络正确设置了 App Store 所用的服务器和端口。
8. 尝试在另一台高于您当前系统的 Mac 上下载最新的系统包，然后转移至您的 Mac 进行安装。（重要：建议更新前备份好 Mac。）

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择您所在的国家或地区，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！