iphone xr 黑屏菊花(注销)

以下是我使用iphoneXR遇到及售后的情况,供大家参考。

这个现象已经有很多用户遇到了,希望苹果能够重视并尽早解决。


不管手机正在使用中或非使用中(即拿起手机的那刻),都会发生黑屏菊花

不管后台是否控制在10个之内,都会发生黑屏菊花

不管是苹果自己的系统APP还是App store里面下载安装的APP,都会发生黑屏菊花

不管是否是通过手机升级系统还是电脑升级系统的,都会发生黑屏菊花

出现的频率,没有任何规律性。


手机出现此情况,已经电话售后了,且通过反复收集日志,处理到让坐等的阶段了。

目前客服的回复:非硬件问题,是软件问题。然后并不能确切的诊断出问题点,且没有时效性的让坐等。



iPhone XR, iOS 12

发布日期 2019年3月7日 上午1:08

回复
回复量: 2

2019年4月12日 上午6:59 回应 wendyjsq

我的xr也存在该问题,大概频率是每周发生1~2次,而且毫无规律可言,重新还原了系统之后,还有该现象发生,不论是在桌面场景,还是在任何APP场景下,都发生过“转菊花”,然后机器不是重启,而是完全kill掉所有程序后回到桌面。

已经预约了【Apple 支持将致电联系您】,看看客服咋说吧。

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iphone xr 黑屏菊花(注销)

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