airbook无法连接airpods

Ash1988，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您指的是您的 MacBook Air 无法与 AirPods 及其他蓝牙耳机连接，是吗？如果是的话，建议您尝试以下步骤：

1. 确保您的 Mac 已更新至最新。（重要：更新前建议备份 Mac。）
2. 断开所有外部设备的连接。并创建新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
3. 检测周围是否有潜在的干扰，以至于影响到 AirPods 与设备的连接。
4. 在 Mac 上使用“Apple 诊断” 查看是否存在硬件问题，通过参考代码，以查看是否存在明显的硬件故障。
5. 将您的 AirPods 连接其他 Mac 设备，并将其他 AirPods 尝试连接您的 Mac，以测试问题是否仅限于您的 Mac。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择您所在的国家或地区，选择“MacBook Air”：https://getsupport.apple.com

您可以参考以下知识文章：

获取有关 AirPods 的帮助

希望可以帮助到您，谢谢！

因为你说MacBook Air也无法连接其他的蓝牙配件，说明你的AirPods是没有问题的，问题可能出在MacBook Air上。

• 请确定耳机已开启且在范围内。
• 请确定耳机已与 Mac 相连。选取苹果菜单 >“系统偏好设置”，然后点按“蓝牙”。检查您的耳机是否在设备列表中。
• 请为我打开“蓝牙”偏好设置
• 如果耳机不在列表中，请尝试再次连接。查看耳机附带的文稿以了解有关将耳机与 Mac 连接的信息。
• 请确定您的耳机已充电，或者有新电池。

如果以上方式解决不了您的问题，建议您新建一个管理员账户，然后将切换至另一个管理员，进行再次尝试。

1. 在 Mac 上，选取苹果菜单 >“系统偏好设置”，然后点按“用户与群组”。
2. 点按锁图标 以将它解锁，然后输入管理员的名称和密码。
3. 点按用户列表下方的添加按钮 。
4. 点按“新帐户”弹出式菜单，然后选取“管理员”
5. 输入新用户的全名。帐户名称自动生成。若要使用其他帐户名称，请现在输入（您不能在稍后更改它）。
6. 输入用户的密码，然后再次输入以验证。输入密码提示以帮助用户记住其密码。
7. 点按“创建用户”。
8. 创建管理员账户后，选择“允许用户管理这台电脑”。