iPhoneX 已停用,开机密码不正确

更新系统时提示输入六位的密码,输入错误。不停的试密码超过了六次,现在手机停用了(不知道会这样)。我的开机密码和Icloud ID密码都是字母和数字的组合,因为face id一天总是有几次不灵,所以开机密码记得很清楚是字母和数字的8位组合。不知道设备停用的密码到底是指那个?所有密码都试过了,想哭。连接itunes也没法应,应该是没有在上面备份过。请教各位,这个密码是什么时候会设置的?

iPhone X, iOS 12

发布日期 2019年2月27日 上午2:22

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发布日期 2019年3月3日 下午8:59

倩193,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的 iPhone 出现了停用的问题。目前,如果您在 iOS 设备上输错密码的次数太多,您的设备会被锁定,并且系统会显示提示设备已停用的信息。要重新使用您的设备,您需要通过执行恢复来移除密码。建议您尝试以下步骤:

  1. 在您的 Mac 或 PC 上下载并安装 iTunes。(如果您没有电脑,请向朋友借一台,或前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商。)
  2. 将 iOS 设备连接到电脑,然后打开 iTunes。
  3. 在您的 iPhone X 上:按下调高音量按钮再快速松开。按下再快速松开调低音量按钮。然后,按住侧边按钮,直到您看到恢复模式屏幕。
  4. 当看到“恢复”或“更新”选项时,请选取“恢复”。 (iTunes 会下载适用于您设备的软件。如果下载时间超过 15 分钟,设备会退出恢复模式,您需要重复第 2 步和第 3 步。)
  5. 等待此过程完成。随后您便可以设置和使用设备。


重要:如果您备份过设备,可以在恢复设备后恢复您的数据和设置。如果您在忘记密码前不曾备份过设备,您将无法保存设备上的数据。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年3月3日 下午8:59 回应 倩193

倩193,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的 iPhone 出现了停用的问题。目前,如果您在 iOS 设备上输错密码的次数太多,您的设备会被锁定,并且系统会显示提示设备已停用的信息。要重新使用您的设备,您需要通过执行恢复来移除密码。建议您尝试以下步骤:

  1. 在您的 Mac 或 PC 上下载并安装 iTunes。(如果您没有电脑,请向朋友借一台,或前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商。)
  2. 将 iOS 设备连接到电脑,然后打开 iTunes。
  3. 在您的 iPhone X 上:按下调高音量按钮再快速松开。按下再快速松开调低音量按钮。然后,按住侧边按钮,直到您看到恢复模式屏幕。
  4. 当看到“恢复”或“更新”选项时,请选取“恢复”。 (iTunes 会下载适用于您设备的软件。如果下载时间超过 15 分钟,设备会退出恢复模式,您需要重复第 2 步和第 3 步。)
  5. 等待此过程完成。随后您便可以设置和使用设备。


重要:如果您备份过设备,可以在恢复设备后恢复您的数据和设置。如果您在忘记密码前不曾备份过设备,您将无法保存设备上的数据。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


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