申请退款

Question

级别 1

9 积分

我在热拉软件不小心购买了商品，价值2998元，申请不了退款，

iPhone 7, iOS 12

发布日期 2019年2月26日下午6:32

Answer 1

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Answer 2

1、如果是类似在淘宝上买了东西，只是付款方式选择了Apple Pay，退款应该联系卖家、热拉软件（即平台服务提供者）、银行卡发卡行，最后才是苹果吧。

2、如果是类似买游戏装备或者订阅服务，应该是内购，这种可以联系热拉软件开发者或者苹果解决。