iPhonexs max

在Applestore商店下载东西时候,人脸识别然后双击电源键 屏幕里面正照电源健的位置会闪烁两个白点就是时有时无。


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iPhone XS Max, iOS 12

发布日期 2019年2月24日 下午6:21

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回复量:1

2019年3月2日 下午4:55 回应 亚宁144

亚宁144,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的 iPhone 遇到了安装 App 时屏幕白点的问题。建议您尝试以下步骤:

  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 前往”设置“>”面容 ID 与密码“,关闭并重新打开”iTunes Store 与 App Store“的设置。
  3. 前往”设置“>”面容 ID 与密码“,点击”重设面容 ID“,以测试问题是否能够改善。
  4. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  5. 确保更新您的 iPhone 至目前最新版本的 iOS 12.1.4。(重要:建议更新前备份 iPhone。)
  6. 若以上步骤仍然没有改善,建议您备份 iPhone 中的重要数据,然后,通过 iTunes 恢复 iPhone。(重要:恢复 iPhone 将删除 iPhone 上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。)


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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