iPhone XR黑屏转圈，WiFi连不上各种漏洞12.1.4

蓝衬衣，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！ 

我了解您的 iPhone 遇到了黑屏以及无线网络连接的问题。建议您分别参考以下步骤。

针对无线网络连接的问题：

1. 如果有干扰源在附近，可能会对 Wi-Fi 网络造成干扰。请参考以下文章来确认干扰源：潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰源。
2. 确保您的路由器已开启，并且您位于路由器的信号覆盖范围内。
3. 尝试重新启动您的 iPhone、路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器，请拔下电源插头，等待数秒后再插回。
4. 还原网络设置。轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这个操作还会还原 Wi-Fi 网络和密码、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
5. 尝试与其他无线宽带路由器连接。

针对设备出现黑屏的问题：

1. ”强制重启“iPhone：按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。然后按住侧边按钮，直到看到 Apple 标志。
2. 如果以上操作无法改善问题，建议您尝试以下步骤：
   1. 确保电脑上已安装了最新版本的 iTunes。
   2. 将设备连接到电源进行充电，等待几分钟后，看屏幕是否会亮起。
   3. 将 iPhone 连接至装有 iTunes 的电脑，然后打开 iTunes。
   4. 连接设备后，请按照上述步骤“强制重启”iPhone，但在看到 Apple 标志时不要松开按钮，一直等到“连接 iTunes”屏幕显示时再松开。
   5. 当看到“恢复”或“更新”选项时，请选取“更新”。iTunes 将尝试在不抹掉您数据的情况下重新安装 iOS。请等待 iTunes 下载您设备的软件。
   6. 如果您尝试连接 iTunes “更新”您的 iPhone 以后依然不能正常使用，请重复上述步骤，选择“恢复”。请注意，“恢复”将抹掉您 iPhone 上的所有媒体和数据，如果您之前没有做过任何备份，数据可能会丢失。    

如果以上操作未能解决您的问题，建议您联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择您所在的国家或地区，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

建议你链接iTunes恢复设备系统一次。记得备份重要资料。如果问题依旧。售后检测设备硬件。

建议联系 （请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益）

苹果售后 4006668800获得更多的帮助

或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/

预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成，(如果一直无法给你致电可以在拨打：4006668800)（进入后依次按照步骤操作，选择安排通话，让苹果官方给你打电话，省下电话费）：https://getsupport.apple.com/ 芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）