airpods没声音???求解

airpods在手机上显示连接了,戴上耳机就是没声音,用电脑连接连接不成功,今晚才出现这种问题,尝试过删除重新连接,手机重启,各种百度方法,都是没有用,是要更换吗

iPhone X, iOS 12

发布日期 2019年2月22日 上午10:07

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2019年2月25日 下午7:25

俊祺,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的 AirPods 遇到了没有声音的问题。 请问经常与 AirPods 搭配使用的是您的 iPhone 设备吗?如果是的话,建议您尝试以下步骤,每完成一步查看问题是否有改善:

  1. 更新 iOS 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iOS。)
  2. 检测周围是否有潜在的干扰,以至于影响到 AirPods 与设备的连接。
  3. 按以下步骤重置您的耳机:
    1. 前往“设置”>“蓝牙”,轻点您 AirPods 旁边的图标。然后轻点“忽略此设备”。
    2. 将您的 AirPods 放入充电盒,然后盖上盒盖。等待 15 秒,然后打开盒盖。
    3. 按住充电盒背面的设置按钮,直到您看到状态指示灯先呈琥珀色闪烁几次,然后呈白色闪烁。
    4. 将 AirPods 靠近您的设备。按照您 iOS 设备屏幕上的步骤操作。
  4. 尝试更换一台兼容的 iOS 设备与 AirPods 进行连接
  5. 如果条件允许,尝试更换其他 AirPods 连接您的设备测试。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“更多”,再选择“AirPods”:https://getsupport.apple.com


您可以参考以下知识文章:

获取有关 AirPods 的帮助


希望可以帮助到您,谢谢!

回复量:1
问题被标记为 排名最靠前的回复

2019年2月25日 下午7:25 回应 俊祺

俊祺,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解您的 AirPods 遇到了没有声音的问题。 请问经常与 AirPods 搭配使用的是您的 iPhone 设备吗?如果是的话,建议您尝试以下步骤,每完成一步查看问题是否有改善:

  1. 更新 iOS 系统至最新。(重要:更新系统前,建议备份 iOS。)
  2. 检测周围是否有潜在的干扰,以至于影响到 AirPods 与设备的连接。
  3. 按以下步骤重置您的耳机:
    1. 前往“设置”>“蓝牙”,轻点您 AirPods 旁边的图标。然后轻点“忽略此设备”。
    2. 将您的 AirPods 放入充电盒,然后盖上盒盖。等待 15 秒,然后打开盒盖。
    3. 按住充电盒背面的设置按钮,直到您看到状态指示灯先呈琥珀色闪烁几次,然后呈白色闪烁。
    4. 将 AirPods 靠近您的设备。按照您 iOS 设备屏幕上的步骤操作。
  4. 尝试更换一台兼容的 iOS 设备与 AirPods 进行连接
  5. 如果条件允许,尝试更换其他 AirPods 连接您的设备测试。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“更多”,再选择“AirPods”:https://getsupport.apple.com


您可以参考以下知识文章:

获取有关 AirPods 的帮助


希望可以帮助到您,谢谢!

这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

airpods没声音???求解

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!