我妈妈的手机apple id忘记了

如果您忘记了自己的 Apple ID 密码

请使用以下步骤来重设密码，并重新获得 Apple ID 的访问权限。

重设密码

首先，请按以下步骤操作：

1. 前往“我的 Apple ID”，然后选择“重设密码”。
2. 
3. 输入您的 Apple ID，然后选择“下一步”。 如果您忘记了您的 Apple ID，请选取“忘记了 Apple ID”。
4. 
5. 在输入 Apple ID 后，您可以通过以下三种方式重设密码。请从中选取一个选项：

• • 回答安全提示问题。如果您知道安全提示问题的答案，请使用以下步骤。
  • 使用电子邮件验证。我们会向您发送可以用于重设密码的电子邮件。
  • 使用两步式验证。如果您设置了两步式验证，可用它来重设密码。您只需要拥有一个恢复密钥和一部受信任的设备。

回答安全提示问题

1. 选择“回答安全提示问题”，然后选择“下一步”。
2. 选择您的出生日期，然后选择“下一步”。
3. 回答安全提示问题。
4. 设置新密码，然后选择“重设密码”。

使用电子邮件验证

1. 选择“电子邮件验证”，然后选择“下一步”。Apple 会发送电子邮件至您的主要电子邮件地址或救援电子邮件地址。
2. 
3. 打开电子邮件，并选中重设密码的链接。
4. “我的 Apple ID”页面打开后，设置新密码，然后选择“重设密码”。

未收到电子邮件？

使用两步式验证

1. 输入您的恢复密钥。
2. 
3. 选取受信任的设备。我们会向您的设备发送验证码。
4. 请输入验证码。
5. 设置新密码，然后选择“重设密码”。

如果您永久地失去了恢复密钥或受信设备的访问权限，则无法重设密码。

获得帮助

如果上述步骤不能帮您重设密码，请联系 Apple 支持。

下一步是什么？

在重设密码后，下次您使用 Apple ID 时，我们会提示您使用新的密码登录。如有需要，您可以更新您的电子邮件地址或更改您的 Apple ID。

发布日期： 2015年1月21日