macbook air 没有声音 找不到输入输出设备!!!求帮助

如下图,今天开机后mac找不到声音输入输出设备

发布日期 2019年2月3日 上午12:16

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发布日期 2019年4月23日 下午7:06

问宇,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 遇到了声音输入和输出的问题。建议您尝试以下步骤,每完成一个步骤后查看问题是否有改善:

  1. 确保您使用的是最新版本的 macOS。(更新 Mac 前建议备份您的重要信息。)
  2. 当您更新至最新系统后,断开所有外置音频设备与电脑的连接后,请您再次尝试检查声音设置:(此外,还应从 USB、FireWire 或 3.5 毫米音频端口上拔掉所有线缆)
    1. 从苹果 () 菜单中,选取“系统偏好设置”。
    2. 选择“声音”。
    3. 点按“输出”标签页,然后选择“内置扬声器”。
    4. 如果音量滑块设置在较低的位置,请向右移动滑块并再次测试。
    5. 如果选中了“静音”复选框,请将它取消选中并再次测试。
  3. 如果您在更新至最新系统后,“输出”窗口中仍然没有看到“内置扬声器”选项,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


若想了解更多信息,请您点击以下知识文章作为参考:

当 Mac 上的内置扬声器没有声音时获取帮助


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年4月23日 下午7:06 回应 问宇

问宇,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 遇到了声音输入和输出的问题。建议您尝试以下步骤,每完成一个步骤后查看问题是否有改善:

  1. 确保您使用的是最新版本的 macOS。(更新 Mac 前建议备份您的重要信息。)
  2. 当您更新至最新系统后,断开所有外置音频设备与电脑的连接后,请您再次尝试检查声音设置:(此外,还应从 USB、FireWire 或 3.5 毫米音频端口上拔掉所有线缆)
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    2. 选择“声音”。
    3. 点按“输出”标签页,然后选择“内置扬声器”。
    4. 如果音量滑块设置在较低的位置,请向右移动滑块并再次测试。
    5. 如果选中了“静音”复选框,请将它取消选中并再次测试。
  3. 如果您在更新至最新系统后,“输出”窗口中仍然没有看到“内置扬声器”选项,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


若想了解更多信息,请您点击以下知识文章作为参考:

当 Mac 上的内置扬声器没有声音时获取帮助


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