往nplayer里传了一些电影 发现删除后 文件还是占用了内存

并且发现PowerPoint和百度网盘也是这种情况

应该是操作系统的问题吧

尝试了删除最近删除里的文件 但是没有用 甚至删不掉最近删除里的东西= =

发布日期 2019年2月1日 上午2:18

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发布日期 2019年2月12日 下午11:39

休叔的爪爪Claw,您好


感谢您的回复!


我了解您的 iPad 出现了本地储存空间显示以及“文件”App 中数据无法删除的情况。建议您参考以下步骤进行操作:

  1. 确保您 iPad 的系统版本已经更新至最新。(重要:建议更新系统前备份 iPad 设备数据。)
  2. 重新启动您的 iPad、路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下再插回电源插头。
  3. 如果“文件”App 有开启“iCloud”云盘功能:
    1. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 iCloud 云盘服务是否出现中断。
    2. 依次点击“设置”>“顶部您的名字”>“iCloud”,点击“退出登录”,然后重新登陆以查看问题是否有改善。(重要:“退出登录”时可能会影响到数据,建议您手 动备份重要数据,或者在退出登录时选择“保留副本”)
    3. 打开“文件”App,轻点“浏览”>“位置”>“编辑”,重新开启“iCloud 云盘”。
    4. iCloud 兼容的浏览器上登陆 iCloud.com,成功登陆后,进入“iCloud 云盘”,点击右下角“最近删除”以测试是否可以成功删除。
    5. 建议在另一台 iCloud 兼容的 iOS 设备上登陆账户以测试问题。
  4. 如果“文件”App 中的数据存储在本地:打开“文件”App,轻点“浏览”>“位置”>“编辑”,重新开启“我的 iPad”。
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”,iPad 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  6. 备份您设备中重要数据,然后,通过 iTunes 恢复 iPad。(重要:建议恢复前备份 iOS 设备数据。)


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年2月12日 下午11:39 回应 休叔的爪爪Claw

休叔的爪爪Claw,您好


感谢您的回复!


我了解您的 iPad 出现了本地储存空间显示以及“文件”App 中数据无法删除的情况。建议您参考以下步骤进行操作:

  1. 确保您 iPad 的系统版本已经更新至最新。(重要:建议更新系统前备份 iPad 设备数据。)
  2. 重新启动您的 iPad、路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下再插回电源插头。
  3. 如果“文件”App 有开启“iCloud”云盘功能:
    1. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 iCloud 云盘服务是否出现中断。
    2. 依次点击“设置”>“顶部您的名字”>“iCloud”,点击“退出登录”,然后重新登陆以查看问题是否有改善。(重要:“退出登录”时可能会影响到数据,建议您手 动备份重要数据,或者在退出登录时选择“保留副本”)
    3. 打开“文件”App,轻点“浏览”>“位置”>“编辑”,重新开启“iCloud 云盘”。
    4. iCloud 兼容的浏览器上登陆 iCloud.com,成功登陆后,进入“iCloud 云盘”,点击右下角“最近删除”以测试是否可以成功删除。
    5. 建议在另一台 iCloud 兼容的 iOS 设备上登陆账户以测试问题。
  4. 如果“文件”App 中的数据存储在本地:打开“文件”App,轻点“浏览”>“位置”>“编辑”,重新开启“我的 iPad”。
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”,iPad 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  6. 备份您设备中重要数据,然后,通过 iTunes 恢复 iPad。(重要:建议恢复前备份 iOS 设备数据。)


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com


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