未知错误21

我的五代之前电池跟粘电池的胶脱离了,我拆开机子把电池压回胶板上又装回去就开不了机,强制开机也开不起来,按了什么按键都没反应,插了数据线连接电脑就显示数据线连接itunes的画面,用itunes恢复也恢复不了,提示未知错误21,网上找了N种方法了,都试过也解决不了,拿去手机店维修,维修人员说这是字库被破坏了, 无解,不知道这里的大神们能不能解决这个问题呢

iPhone 5, iOS 7.0.4

发布日期 2014年2月12日 上午6:58

回复
回复量: 9

2014年2月13日 下午6:09 回应 鑫来自泉州市

检查是否存在硬件问题

在与已知良好的线缆、电脑和网络连接时,再尝试恢复您的 iOS 设备两次。另外,确认您的安全软件和设置允许您的设备与更新服务器之间进行通信。如果您在更新或恢复过程中仍然看到警告,请联系 Apple 支持。

常见错误:1、10-47、1002、1011、1012、1014、1000-1020。

确认您的 iOS 版本

如果您看到消息“找不到所需资源”,则表明您的设备上所装的 iOS 版本比 iTunes 中提供的 iOS 版本高。请轻按“设置”>“通用”>“关于”来确认设备上的 iOS 版本。如果该版本比最新发布的 iOS 版本高,则此设备安装的可能是预发行的开发者版本 iOS。

退出虚拟化软件

退出在您 Mac 上运行的任何虚拟化软件(例如 Parallels 或 VMware)。然后使用最新版本的 iTunes 来恢复您的设备。


从上边的错误代码看,有可能是硬件故障

这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

未知错误21

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!