Macbook触控板设置显示找不到触控板

求助,如图,机身触控板可以正常使用,也没有连接过蓝牙键盘,打开设置-触控板,就出现这个

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发布日期 2019年1月20日 上午1:04

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发布日期 2019年2月13日 上午1:11

大虫91,您好


感谢您的回复!


我了解您的 Mac 遇到了“系统偏好设置”中触控板显示的问题。建议您尝试以下步骤,每完成一步查看问题是否有改善:

  1. 确保您的 Mac 已经更新至可兼容的最新版本,目前您的 Mac 所支持的最高系统为:macOS High Sierra。(重要:建议更新前备份您的 Mac。)
  2. 如果有配件连接到您的 Mac,请将它们全部断开。这包括打印机、USB 集线器和移动设备等。
  3. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  4. 尝试重置 Mac 上的系统管理器(SMC)
  5. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  6. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题,通过参考代码,以查看是否存在明显的硬件故障。
  7. 以安全模式启动来查看是否出现问题,如果以安全模式启动 Mac 时没有出现问题,请尝试重新启动且不要按下任何按键。
  • 如果问题再次出现,则可能是存在不兼容的登录项
  • 如果问题不再出现,则问题可能由启动磁盘的缓存或目录问题所导致,并且已在安全模式中得到修复。


您可以参考以下知识文章:

使用安全模式查明 Mac 的相关问题

如何在 Mac 上使用“Apple 诊断”


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2019年2月13日 上午1:11 回应 大虫91

大虫91,您好


感谢您的回复!


我了解您的 Mac 遇到了“系统偏好设置”中触控板显示的问题。建议您尝试以下步骤,每完成一步查看问题是否有改善:

  1. 确保您的 Mac 已经更新至可兼容的最新版本,目前您的 Mac 所支持的最高系统为:macOS High Sierra。(重要:建议更新前备份您的 Mac。)
  2. 如果有配件连接到您的 Mac,请将它们全部断开。这包括打印机、USB 集线器和移动设备等。
  3. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  4. 尝试重置 Mac 上的系统管理器(SMC)
  5. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  6. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题,通过参考代码,以查看是否存在明显的硬件故障。
  7. 以安全模式启动来查看是否出现问题,如果以安全模式启动 Mac 时没有出现问题,请尝试重新启动且不要按下任何按键。
  • 如果问题再次出现,则可能是存在不兼容的登录项
  • 如果问题不再出现,则问题可能由启动磁盘的缓存或目录问题所导致,并且已在安全模式中得到修复。


您可以参考以下知识文章:

使用安全模式查明 Mac 的相关问题

如何在 Mac 上使用“Apple 诊断”


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


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