MacBook Pro的Siri问题

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MacBook Pro的Siri问题

我的机型是MacBook Pro 2018款 15寸，我平时一般不关机，是睡眠。Siri在用一段时间后就显示“连接有问题”，但嘿Siri可以正常唤醒，只是无法识别我说的话，必须重启之后才能再次正常使用，然后可能过了一两天之后又是这样，并且此问题在我之前使用的MacBook Pro 2015款13寸上也是一样的，问题可以重现，因此和硬件应该没什么关系。并且我这台新电脑是重新设置，并没有直接从备份中恢复，只是在iCloud中恢复了文稿和桌面的文件。联网没有问题，只是Siri无法连接

发布日期 2019年1月16日上午6:08

Answer 1

2019年1月21日下午6:42 回应杨老板

杨老板，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
我了解您的 MacBook Pro 遇到了无法使用 Siri 的问题。建议您尝试以下步骤：

访问“Apple 系统状态”页面，查看您所在国家或地区的 Siri 服务是否出现中断。
重新启动您的 Mac、路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器，请拔下再插回电源插头。
检查您的互联网连接，确保网络连接通畅。（如果条件允许，建议更换一个网络环境。）
尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
尝试去创建新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
将您的 Mac 更新至最新版本，目前最新版本为 macOS Mojave 10.14.2。（重要：建议更新前备份您的 MAC。）

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择您所在的国家或地区，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！

Answer 2

2019年1月22日下午7:12 回应 XuD_Z

这些基本的操作都已经试过了....

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