iPhone 8 Plus无服务问题

三天前,使用Adobe Acrobat打开一个约26MB的PDF文件,在滚动条快速滚动浏览的过程中,手机突然卡死,然后黑屏重启了,之后手机就一直“无服务”了。


尝试过的操作:

尝试过禁用、启用飞行模式,没用。

尝试过重启,没用。

尝试过插拔SIM卡,没用。

尝试过多张SIM卡,没用。

尝试过还原网络设置,没用。

尝试过还原所有设置,没用。


版本信息:

版本:12.1.2 (16C104)

型号:MQ8F2CH/A 和 A1864


如何重现:

完整的重启过后,设置 => 关于本机 => 运营商 信息能够识别,但屏幕左上角一直显示“正在搜索”

不重启地插拔SIM卡,并禁用、启用飞行模式,会变成“无服务”。


相关截图:

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无服务

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[图像个人信息经过版主编辑]

发布日期 2019年1月14日 上午8:35

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2019年1月23日 下午3:30

请确保您在蜂窝移动网络的覆盖区域内。然后,按照以下步骤操作:

  • 要开启或关闭蜂窝移动数据,请前往“设置”,然后轻点“蜂窝移动网络”或“移动数据”。如果您使用的是 iPad,则可能会看到“设置”>“蜂窝移动数据”。
  • 如果您正在出国旅行,请确保您的设备设置了数据漫游。请前往“设置”>“蜂窝移动网络”>“蜂窝移动数据选项”>“数据漫游”。
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重新启动您的 iPhone 或 iPad

重新启动设备。如果您不确定如何进行这项操作,请按照这些步骤操作

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检查是不是存在运营商设置更新

要手动检查是不是存在运营商设置更新并安装这个更新,请按照以下步骤操作:
  1. 确保您的设备已连接到 Wi-Fi 或蜂窝移动网络。
  2. 轻点“设置”>“通用”>“关于本机”。如果有可用的更新,您将看到一个用于更新运营商设置的选项。
  3. 要查看设备上运营商设置的版本,请轻点“设置”>“通用”>“关于本机”,然后查看“运营商”旁边的内容。
如果您将新的 SIM 卡插入 iPhone 或 iPad,则需要下载适用于新运营商的运营商设置。

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取出 SIM 卡再重新插入

如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架,请联系您的运营商。进一步了解如何取出 SIM 卡

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还原网络设置。

前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。此操作还会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。

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更新您的 iPhone 或 iPad

将 iPhone 或 iPad 更新到最新版本的 iOS

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联系您的运营商

运营商问题或帐户问题可能会对服务造成影响。请联系您的运营商,以便:
  • 验证您的帐户是否有效,状态是否良好。
  • 确保您所在区域无服务中断。
  • 检查您的设备是否未被阻止接收蜂窝移动网络服务,并设置了正确的数据套餐。

只有无线运营商可以访问和管理帐户相关详情。如果您需要有关查找无线运营商服务页面的帮助,请参考 Apple 运营商支持文章或在线搜索引擎。



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获取更多协助

如果运营商确认您的帐户或网络没有问题,但您仍无法连接到蜂窝移动网络,请联系 Apple 支持

如果您在“无服务”旁边看到一个提醒,请了解该怎么做


回复量: 5
问题被标记为 排名最靠前的回复

2019年1月23日 下午3:30 回应 Sky89

请确保您在蜂窝移动网络的覆盖区域内。然后,按照以下步骤操作:

  • 要开启或关闭蜂窝移动数据,请前往“设置”,然后轻点“蜂窝移动网络”或“移动数据”。如果您使用的是 iPad,则可能会看到“设置”>“蜂窝移动数据”。
  • 如果您正在出国旅行,请确保您的设备设置了数据漫游。请前往“设置”>“蜂窝移动网络”>“蜂窝移动数据选项”>“数据漫游”。
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重新启动您的 iPhone 或 iPad

重新启动设备。如果您不确定如何进行这项操作,请按照这些步骤操作

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检查是不是存在运营商设置更新

要手动检查是不是存在运营商设置更新并安装这个更新,请按照以下步骤操作:
  1. 确保您的设备已连接到 Wi-Fi 或蜂窝移动网络。
  2. 轻点“设置”>“通用”>“关于本机”。如果有可用的更新,您将看到一个用于更新运营商设置的选项。
  3. 要查看设备上运营商设置的版本,请轻点“设置”>“通用”>“关于本机”,然后查看“运营商”旁边的内容。
如果您将新的 SIM 卡插入 iPhone 或 iPad,则需要下载适用于新运营商的运营商设置。

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取出 SIM 卡再重新插入

如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架,请联系您的运营商。进一步了解如何取出 SIM 卡

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还原网络设置。

前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。此操作还会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。

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运营商问题或帐户问题可能会对服务造成影响。请联系您的运营商,以便:
  • 验证您的帐户是否有效,状态是否良好。
  • 确保您所在区域无服务中断。
  • 检查您的设备是否未被阻止接收蜂窝移动网络服务,并设置了正确的数据套餐。

只有无线运营商可以访问和管理帐户相关详情。如果您需要有关查找无线运营商服务页面的帮助,请参考 Apple 运营商支持文章或在线搜索引擎。



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