我的苹果商店所有程序都下载不了，获取件变成了灰色
重启也不行，还原网络也不行，谁能帮我解答一下，着急用，谢谢了
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如果您的 Apple ID 被锁定或停用
如果您或其他人输入您的密码、安全提示问题的回答或其他帐户信息的错误次数过多，您的 Apple ID 会自动锁定以保护您帐户的安全，并且您无法登录任何 Apple 服务。在验证您的身份之后，您可以解锁 Apple ID。
如果您的 Apple ID 出于安全原因而被锁定，您可能会看到以下警告之一：
- “出于安全原因，此 Apple ID 已被停用”
- “您无法登录，因为您的帐户已出于安全原因而被停用”
- “出于安全原因，此 Apple ID 已被锁定”
当您看到上述任何警告时，请前往 iforgot.apple.com，然后使用现有密码解锁帐户或重设密码。多次尝试解锁帐户但仍不成功后，您的 Apple ID 仍将保持锁定状态，您可以第二天再试。
如果您使用双重认证，则需要使用受信任设备或受信任的电话号码来解锁 Apple ID。如果您知道恢复密钥，可以用它来帮助重新获得帐户的访问权限。
如果您看到的信息不同于上述警告，并且您无法重设密码，请联系我们以获取帮助。
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更改密码后，您可能需要在 iCloud 设置中以及您使用 Apple ID 登录的所有 Apple 服务中更新密码。进一步了解 Apple ID 以及它可用于哪些方面。
