瑞08,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您目前无法安装在您的电脑上安装 iTunes 软件。请问您是在 Windows 7 及以上系统中下载并安装的 iTunes 吗?如果是的话,建议您尝试以下步骤:
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您目前无法安装在您的电脑上安装 iTunes 软件。请问您是在 Windows 7 及以上系统中下载并安装的 iTunes 吗?如果是的话,建议您尝试以下步骤:
- 请访问“Microsoft Windows 更新”网站,安装最新的 Microsoft Windows 更新。
- 请参考以下支持文档内容,从控制面板中按顺序卸载 iTunes 和相关软件组件:移除和重新安装适用于 Windows 7 及更高版本的 iTunes 和相关软件组件
- 卸载 iTunes 前建议您备份 iTunes 的资料库。
- 不要按其他顺序卸载这些组件,或只卸载其中某些组件。这样做可能会产生意外效果。请根据上述文档中的顺序卸载组件。卸载完成后,系统可能会提示您重启电脑。请先卸载完所有 组件,然后再重启电脑。
- 确保 iTunes 已彻底卸载后,重启您的电脑(如果尚未重启)。
- 在 PC 上下载并安装最新版本的 iTunes。
- 如果重新安装 iTunes 后问题依然存在,建议您参考以下支持文档排除第三方安全软件引起的问题:解决 iTunes 与第三方安全软件之间的问题。
如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com。
希望可以帮助到您,谢谢!