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芳22,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您目前无法在 App Store 中下载 App。建议您尝试以下步骤:
- 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 App Store 服务是否出现中断。
- 强制关闭 App Store,再重新打开。
- 前往“设置”>“iTunes Store 与 App Store”注销您的 Apple ID 并重新登录。
- 轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”,确保您的日期、时间和时区正确。
- 轻点“设置”>“无线局域网”>“使用 WLAN 与蜂窝移动网的应用”,在“将数据用于”表单中,找到“App Store”,然后确保其选项为“WLAN 与蜂窝移动网”或“WLAN”。
- 前往“设置”>“通用”>“还原”, 点按“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,但不会抹掉数据和内容。
- 重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下再插回电源插头。
- 尝试更换其他 Wi-Fi 网络。
- 更新 iPhone 至最新版本的 iOS。(重要:建议更新前备份 iPhone。)
如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您,谢谢!