公告:

版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

问题:

问题: 不小心自动订阅扣费了,怎么找回。

在App Store中自动订阅,扣费了。还没有经过我的同意,怎么要回。

发布日期

回复

页面内容已加载

2018年12月7日 上午7:11 回应 朋朋272 回应 朋朋272

如何申请退款

2018年12月7日 上午7:11

回复 有用

2018年12月7日 上午10:47 回应 朋朋272 回应 朋朋272

退款申请:

1. 登陆 https://reportaproblem.apple.com/ 点击要退款的APP后边的报告问题。同时这个链接也可以作为举报APP。也是点击报告问题,说明这个APP存在什么违规行为。

2. 填写你认为的不满内容 退款一般需要20个工作日,如果你申请后受到了内容为会在72小时回复你,那么你就等待20天。

3. 联系客服:选择自助帮助完成(进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费):https://getsupport.apple.com/

4.如果你不是在付款后的第一时间进行退款,隔了好几天,退款可能性会降低。

5.如果你的这个的APP没有退款选项,那么后边一定是显示的蓝色框,写着“iTunesstore支持”

6.请你点击这个iTunesstore支持,他会跳出一个网站填写订单号和原因。

7.这样,你就可以把反馈给苹果官方人员了,记得一定要诚恳的详细说明退款的原因。芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)




在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上

  1. 前往“设置”>“[您的姓名]”>“iTunes Store 与 App Store”。
  2. 在屏幕顶部轻点您的 Apple ID,然后轻点“查看 Apple ID”。您可能需要使用 Apple ID 登录。
    用户上传的文件
  3. 滚动至“订阅”,然后轻点它。
    用户上传的文件
  4. 轻点您想要管理的订阅。
    如果某个订阅要对您收费,但是您在订阅列表中没有看到它,则它可能是通过 Apple 之外的渠道收费的。了解如果仍然看不到您的订阅该怎么做。
  5. 使用相应选项来管理您的订阅。您可以选取其他订阅产品和服务,或轻点“取消订阅”以取消您的订阅。如果取消,则您的订阅将在当前账单周期结束时停止。
    用户上传的文件


用户上传的文件

在 Mac 或 PC 上

  1. 打开 iTunes。
  2. 从电脑屏幕顶部或 iTunes 窗口顶部的菜单栏中,选取“帐户”>“查看我的帐户”。
    用户上传的文件
  3. 使用您的 Apple ID 登录,然后点按“显示帐户”。
  4. 在“帐户信息”页面上,滚动到“设置”部分。在“订阅”右侧,点按“管理”。
  5. 在您要管理的订阅右侧,点按“编辑”。
    如果某个订阅要对您收费,但是您在订阅列表中没有看到它,则它可能是通过 Apple 之外的渠道收费的。了解如果仍然看不到您的订阅该怎么做。
  6. 使用相应选项来管理您的订阅。您可以选取其他订阅产品和服务,或点按“取消订阅”以取消您的订阅。如果取消,则您的订阅将在当前账单周期结束时停止。
    用户上传的文件
您也可以在 Mac 上的 App Store 中取消订阅。

用户上传的文件

在 Apple TV 上

您只能编辑在 Apple TV 上安装的 tvOS 应用的订阅。对于 Apple TV(第 3 代或更早机型),您需要使用 iOS 设备电脑来管理您的订阅。
  1. 打开“设置”。
  2. 选择“帐户”。
  3. 在“订阅”下方,选择“管理订阅”。
    用户上传的文件
  4. 选取您要管理的订阅。
    如果某个订阅要对您收费,但是您在订阅列表中没有看到它,则它可能是通过 Apple 之外的渠道收费的。如果您要管理的订阅没有安装在 Apple TV 上,则需要使用 iPhone、iPad、iPod touch、Mac 或 PC 进行更改。了解如果仍然看不到您的订阅该怎么做。
  5. 使用相应选项来管理您的订阅。您可以选取其他订阅产品和服务,或选择“取消订阅”以取消您的订阅。如果取消,则您的订阅将在当前账单周期结束时停止。
    用户上传的文件

用户上传的文件


如果仍然看不到您的订阅

2018年12月7日 上午10:47

回复 有用
以下用户的用户个人资料: 朋朋272

问题: 不小心自动订阅扣费了,怎么找回。