通过全新方式在 Apple 支持社区中投票！

你现在可以根据回复和用户使用技巧是否有用，来投出赞同票或反对票。进一步了解 <Apple 支持社区投票方式>的近期变更。

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话，只需提出一个新问题即可。

以下用户的用户个人资料： hyace
hyace 作者
用户级别： 级别 1
8 积分

TimeMachine Restore failed 恢复失败

我在11月30日将系统通过TimeMachine备份到了移动硬盘里，之后再还原的时候，进度在40%多的时候失败，不知道是不是备份的问题，日志是以下这样的(差不多 发生在Nov 30 11:00:43 ）：

Nov 30 10:51:59 MacBook-Pro.local OSInstaller[407]: LSExceptions [0x7fee1b587c00] unloaded
Nov 30 10:52:00 MacBook-Pro.local OSInstaller[407]: LSExceptions [0x7fee1dd83080] loaded
Nov 30 10:52:16 MacBook-Pro.local OSInstaller[407]: LSExceptions [0x7fee1dd83080] unloaded
Nov 30 10:52:34 MacBook-Pro.local OSInstaller[407]: LSExceptions [0x7fee1e01d6a0] loaded
Nov 30 10:52:44 MacBook-Pro.local OSInstaller[407]: LSExceptions [0x7fee1e01d6a0] unloaded
Nov 30 10:52:54 MacBook-Pro.local OSInstaller[407]: LSExceptions [0x7fee1c98ee10] loaded
Nov 30 10:53:07 MacBook-Pro.local OSInstaller[407]: LSExceptions [0x7fee1c98ee10] unloaded
Nov 30 10:53:53 MacBook-Pro.local OSInstaller[407]: LSExceptions [0x7fee1e034220] loaded
Nov 30 10:54:03 MacBook-Pro.local OSInstaller[407]: LSExceptions [0x7fee1e034220] unloaded
Nov 30 10:54:07 MacBook-Pro.local OSInstaller[407]: LSExceptions [0x7fee1e015730] loaded
Nov 30 10:54:18 MacBook-Pro.local OSInstaller[407]: LSExceptions [0x7fee1e015730] unloaded
Nov 30 10:55:13 MacBook-Pro.local OSInstaller[407]: LSExceptions [0x7fee1de578d0] loaded
Nov 30 10:55:24 MacBook-Pro.local OSInstaller[407]: LSExceptions [0x7fee1de578d0] unloaded
Nov 30 11:00:40 MacBook-Pro.local OSInstaller[407]: LSExceptions [0x7fee1b583ac0] loaded
Nov 30 11:00:43 MacBook-Pro.local OSInstaller[407]: [RESTORE] (NodeOperation) Error -5000 (afpAccessDenied) while copying '/Volumes/系统备份/Backups.backupdb/hyace的MacBook Pro/2018-11-30-040805/Macintosh HD/Users/hyace/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content.localized/Queries/MSN MoneyCentral Currencies' to '/Volumes/Macintosh HD/Users/hyace/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content.localized/Queries/MSN MoneyCentral Currencies'
Nov 30 11:00:43 MacBook-Pro.local OSInstaller[407]: [RESTORE] non-critical copy error -5000 for path: '/Volumes/Macintosh HD/Users/hyace/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content.localized/Queries/MSN MoneyCentral Currencies'
Nov 30 11:00:43 MacBook-Pro.local OSInstaller[407]: [RESTORE] Restore operation was brought down successfully.
Nov 30 11:00:43 MacBook-Pro.local Unknown[393]: 2018-11-30 11:00:43.237 Time Machine System Restore[407:12328] NSAlert is being used from a background thread, which is not safe.  This is probably going to crash sometimes. Break on void _NSAlertWarnUnsafeBackgroundThreadUsage() to debug.  This will be logged only once.  This may break in the future.
Nov 30 11:00:43 MacBook-Pro.local OSInstaller[407]: [RESTORE] Error 93 removing 'com.apple.backupd.PreviousSnapshotVolumeUUID' from target volume path: '/Volumes/Macintosh HD'
Nov 30 11:00:43 MacBook-Pro.local OSInstaller[407]: [RESTORE] Error 93 removing 'com.apple.backupd.PreviousSnapshotVolumeName' from target volume path: '/Volumes/Macintosh HD'
Nov 30 11:00:43 MacBook-Pro.local OSInstaller[407]: [RESTORE] Restore failed with exit code -5000.
Nov 30 11:00:43 MacBook-Pro.local OSInstaller[407]: [RESTORE] Restore operation was brought down successfully.

用户上传的文件

发布日期 2018年12月3日 下午7:04

回复

类似问题

回复量: 6
以下用户的用户个人资料： Tian_L
Tian_L
用户级别： 社区版主

2018年12月10日 下午12:35 回应 hyace

hyace，您好
感谢您的回复！
我了解到您在 Mac 使用的 macOS Mojave 10.14.1 系统下从外置硬盘完成了“时间机器”备份，但是从 Recovery HD 下的 macOS 实用工具进行恢复时出现了问题。目前，从“时间机器”备份恢复时，您既可选择恢复您的所有文件，也可选择恢复 Mac 操作系统 (macOS) 和您的所有文件。如果条件允许的话，建议您将外置硬盘上的 “时间机器”备份恢复至另一台 Mac 上，以验证备份文件是否有损坏。建议您尝试以下步骤：
  1. 确保您的“时间机器”备份磁盘已连接并处于打开状态。
  2. 将 Mac 开机，然后立即按住 Command (⌘)-R 键，以从 macOS 恢复系统启动。
  3. 看到“macOS 实用工具”窗口后，请选取“从时间机器备份进行恢复”选项。
  4. 点按“继续”，然后在下一屏幕上再次点按“继续”。
  5. 选择“时间机器”备份磁盘作为恢复来源，然后点按“继续”。（注意：如果备份磁盘已经过加密，系统会要求您解锁磁盘。输入设置“时间机器”时所使用的管理员密码，然后点按 “继续”。）
  6. 选择一个备份，然后点按“继续”。
  7. 选择 Mac 中将要接收备份内容的硬盘（或其他目标磁盘），然后点按“恢复”或“继续”。（注意：如果您的 Mac 打开了文件保险箱，系统会要求您解锁磁盘。请输入您 Mac 的管理员密码，然后点按“恢复”。）
  8. 恢复完成后，请重新启动 Mac。
如果仍然未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择您所在的国家或地区，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

回复
以下用户的用户个人资料： Tian_L
Tian_L
用户级别： 社区版主

2018年12月12日 上午10:24 回应 hyace

hyace，您好
感谢您的回复！
我了解到您已经在两台不同的 Mac 上分别尝试从“macOS 实用工具”恢复来自 2018.11.30 进行的“时间机器”备份，但是问题仍然没有改善。目前，您可以使用“迁移助理”将您的所有文稿、应用、用户帐户和设置从您的外置硬盘拷贝到 Mac 上。建议您尝试以下步骤：
  1. 打开“迁移助理”，它位于“应用程序”文件夹的“实用工具”文件夹内。
  2. 点按“继续”。
  3. 当系统要求您选择 Mac、“时间机器”备份或其他启动磁盘时，请点按相应图标。
  4. 您应该会看到一个按日期和时间排列的备份列表。选取要使用的备份。
  5. 点按“继续”。
  6. 选择要传输的信息。
  7. 点按“继续”以开始传输。如果内容很多，则传输可能需要几个小时才能完成。（注意：如果传输的帐户与新 Mac 上的帐户同名，则系统会要求您重命名这个旧帐户或替换新 Mac 上的帐户。如果重命名，则这个旧帐户会以独立用户的形式出现在新 Mac 上，并且拥有独立的个人文件夹和登录名。如果进行替换，则这个旧帐户会覆盖新 Mac 上的帐户，包括其个人文件夹中的所有内容。）
  8. 在“迁移助理”完成操作后，请登录 Mac 上的迁移帐户，以查看它的文件是否完整。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择您所在的国家或地区，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com
若想了解更多信息，请您点击以下知识文章作为参考：
如何将内容移至新 Mac
希望可以帮助到您，谢谢！

回复
以下用户的用户个人资料： T_Gao
T_Gao
用户级别： 社区版主

2019年11月16日 上午10:37 回应 hyace

hyace，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
我有看到您的问题暂时还没有人回复。如果您能提供以下信息，可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题：
  • 请问您目前使用的是哪一款 Mac？
  • 请问您目前使用的 macOS 系统版本是多少？
  • 请问 Time Machine 备份和恢复是否是在同一台 Mac 上进行的？如果是的话，请问您是使用哪一种方式进行 Time Machine 恢复的？
  • 请问在 11月30日之前您的 Mac 是否完成过 Time Machine 备份？如果是的话，请问您是否有尝试过更早时间完成的 Time Machine 备份进行恢复？

期待您的回复！
非常感谢！

回复
以下用户的用户个人资料： hyace
hyace 作者
用户级别： 级别 1
8 积分

2019年11月16日 上午10:37 回应 T_Gao

非常感谢~

以下是几个问题的回复：

1、mac是15年中期的15寸macbookpro

2、系统版本是10.14.1

3、是在同一台上，不过备份完恢复之前已经格过盘了。恢复是进入recovery mode，选第一个从TM恢复，提示会把盘彻底格式化

4、15年底的时候备份过另一台macbook13寸的系统，现在可以恢复，现在我用的系统就是用那个备份恢复的，所以我怀疑是11.30备份的时候有什么异常，但是当时 也没提示。

我现在在系统里通过时间机器可以恢复部分文件夹，但是好像就是直接复制过来，如果在recovery mode彻底恢复的话依旧还是会失败

回复
以下用户的用户个人资料： hyace
hyace 作者
用户级别： 级别 1
8 积分

2018年12月11日 上午11:43 回应 Tian_L

你好，非常感谢。

以上步骤我已经重复过几遍了，目前移动硬盘中的备份有2015年的，2018.11.30的，还有根据2015年备份恢复之后，升级了系统又重新备份的12.03的，20 15的和12.03的都能用“macOS 实用工具”完整恢复系统和文件，但是11.30的备份在使用“macOS 实用工具”的时候，还是会复现上面的问题，在40%多的进度的时候报错，但是正常进入系统，还是能够通过时间机器恢复文件夹的。

所以怀疑应该是备份的时候有损坏，异常日志还是上面那些，这种情况有办法解决吗？

ps，点上面的Contact Apple Support得到了403

回复

TimeMachine Restore failed 恢复失败

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用你的 Apple ID 开始畅游其中吧！
了解更多 注册