MacBook 蓝牙耳机断开后，声音小

Question

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MacBook Pro 2015，macOS Mojave 10.14.1

有时候，MacBook连接蓝牙耳机（sony）正常使用后，断开连接、使用内置扬声器时，声音很小；重新连接蓝牙耳机，耳机音量正常；但只要使用扬声器就不行。目前尝试的方法中，只有“退出登录”或重启有效。

发布日期 2018年11月22日下午6:42

Answer 1

MJFcoNaN，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
我了解到您的 MacBook Pro 遇到了内置扬声器音质的问题。建议您尝试以下步骤：

断开所有外置音频设备与电脑的连接。
更换其他音乐 App。
创建新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
如果仍然没有改善，建议通过实用工具重新安装 Mac 系统（重要：虽然在下列步骤中没有抹掉磁盘，重新安装系统不会影响到您的数据，但还是建议您在重新安装系统前备份您的 Mac）：
1. 关闭电脑，然后在开启电脑的同时按住键盘上的 Command (⌘) 和 R 这两个按键，直接到进入实用工具界面再松手。
2. 点按“安装”。安装完成后，您的 Mac 会重新启动。
3. 点按“继续”，然后按照屏幕上的说明操作。系统会要求您选择磁盘。如果没有看到，请点按“显示所有磁盘”。
4. 从实用工具窗口中选取“重新安装 macOS”（或“重新安装 OS X”）。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择您所在的国家或地区，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！

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