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earpods通话有杂音

苹果X自带的耳机,Lightning接口的。和别人语音通话,比如QQ语音、游戏队内语音之类的情况就会有嘚嘚嘚的声音产生,自己和别人都能听到,然后按一下线控的暂停键就没有这种声音产 生,不按就有。然后拔掉耳机反复拔插偶尔几次又没有杂音出现,这是什么问题呢,如果去保修可以换吗。

发布日期 2018年11月21日 下午9:35

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回复量:1

2018年11月26日 下午12:17 回应 Sail7

Sail7,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您在使用 iPhone X 原配耳机时遇到了杂音的问题。建议您尝试以下步骤:
  1. 检查您 iPhone 中的 Lightning 端口中有没有碎屑。
  2. 检查耳机线缆、插头、线控和耳塞有没有损坏,如磨损或破裂。
  3. 将耳机重新插紧。如果您的 iOS 设备有保护壳,请取下保护壳以确保牢固连接。
  4. 强制重启您的 iPhone X:按下再快速松开调高音量按钮。按下再快速松开调低音量按钮。然后,按住侧边按钮,直到您看到 Apple 图标。
  5. 更换其他 App 测试语音通话的功能。例如:电话 、FaceTime 等。
  6. 建议更新您的 iPhone 至最新的 iOS 版本。(重要:更新前建议备份您的 iPhone
  7. 备份您手机中重要数据,然后,通过 iTunes 恢复 iPhone。(重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作)
如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您,谢谢!

earpods通话有杂音

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