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在Windows PC上下载部分照片后,无法继续下载

在Windows10 PC上,安装好iCloud for Windows,首次选择下载全部照片和视频,结果只下载了2018年的照片和视频后,就不再继续下载了。


在Windows通知栏中,点击iCloud图标,显示“正在下载 nnn 个项目,但是,Windows 的"C:\Users\xxx\Pictures\iCloud Photos\Downloads 没有任何变化。


这是什么问题?

发布日期 2018年11月19日 下午11:00

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回复量:1

2018年12月4日 下午12:56 回应 figozhg

figozhg,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您的 Windows 版 iCloud 遇到了无法下载照片的情况。建议您尝试以下步骤:


  1. 确保您的电脑满足 iCloud 兼容条件
  2. 如果条件允许,建议更换一个网络连接您的 PC。
  3. 尝试在其他电脑上安装 Windows 版 iCloud
  4. 建议您尝试根据以下步骤卸载 iCloud 控制面板并重新安装:(重要:要卸载 Windows 版 iCloud,请务必备份您的 iCloud 数据并将备份存储在 PC 上。然后在 PC 上注销 Windows 版 iCloud。)
    1. 卸载 Windows 版 iCloud:
      • Windows 8 或更高版本:
        1. 前往“开始”屏幕,右键点按或点按左下角,然后选择“控制面板”。
        2. 点按“卸载程序”。
        3. 点按“iCloud”>“卸载”。
        4. 当系统要求您确认时,选择“是”。
      • Windows 7:
        1. 选取“开始”菜单 >“控制面板”。
        2. 点按“程序”>“程序和功能”。
        3. 选择“iCloud”>“卸载”。
        4. 点按“确定”以继续。
    2. 按以下步骤重新安装 iCloud 控制面板:
      1. 检查您的互联网连接。尝试访问 www.apple.com 或其他网页。
      2. 确保您的电脑符合 Windows 版 iCloud 的系统要求
      3. 确保您的 Windows 为完整安装的 Windows 系统。
      4. 确保您在 Apple 官网下载 Windows 版 iCloud

如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“更多”,点击“iCloud”:https://getsupport.apple.com
希望对您有所帮助,感谢!

在Windows PC上下载部分照片后,无法继续下载

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