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升级系统后蓝牙不可用

新拿到的Mac mini 2018

升级系统到10.14.1

蓝牙从系统设置里消失,系统报告里点击蓝牙,显示无信息


1、nvram重置无用

2、SMC重置无用

3、重装系统无用


有的帖子里提到需要先拔掉所有usb外设再进行1、2操作,但是mac mini蓝牙不能用就只能用usb外设。


准备送修。


不知道有没有人也遇到了这个问题?

发布日期 2018年11月18日 下午7:18

回复
回复量:1

2018年12月11日 下午2:17 回应 fan来自Shanghai张江

fan来自Shanghai张江,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您的 Mac mini 更新 macOS Mojave 10.14.1 系统后蓝牙不可用。建议您不妨再尝试以下步骤:

  1. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  2. 在 Mac 上使用“Apple 诊断” 查看是否存在硬件问题,诊断结果可参考“Apple 诊断”参考代码
  3. 若情况仍然没有改善,建议您尽可能备份好 macOS 的数据,然后抹掉整个磁盘,重新安装 macOS 系统:
    1. 按下电源按钮以开启 Mac 之后或 Mac 开始重新启动之后,立即在键盘上按住 Command-R 键或某个其他 macOS 恢复功能组合键
    2. 继续按住这些键,直到您看到 Apple 标志或旋转的地球。如果通过互联网启动 macOS 恢复功能,在启动期间将会看到旋转的地球即正在下载“macOS 实用工具”。如果您看到 Apple 标志或直接进入了“macOS 实用工具”,则继续尝试以下步骤。
    3. 在“macOS 实用工具”中,建议您参考如何安装 macOS 进行重新安装 macOS 系统。若有必要,请抹掉您的启动磁盘:
      1. 从 macOS 恢复功能的实用工具窗口中选择“磁盘工具”,然后点按“继续”。
      2. 在“磁盘工具”边栏中选择您的设备或宗卷。
      3. 点按“抹掉”按钮或标签页。
      4. 填写以下栏位:
        • 名称:为您的磁盘输入一个名称,如“Macintosh HD”。
        • 格式:选取 Mac OS 扩展(日志式)或 APFS
        • 方案(如果可用):选取“GUID 分区图”。
        • 点按“抹掉”以开始抹掉磁盘。
        • 完成后,退出“磁盘工具”以回到实用工具窗口。您现在已做好安装 macOS 的准备。
  4. 如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

升级系统后蓝牙不可用

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