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MacBook Pro中facetime不能正常使用!

Macbookpro9,1更新macOS Mojave(10.14.1)后FaceTime不能用了,打电话呼叫失败,接电话直接挂断,视频通话经常自动挂断或呼叫没反应,请大家给出解决方案!

发布日期 2018年11月17日 下午8:28

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回复量: 3

2018年11月20日 下午6:13 回应 胜武84

胜武84,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您 MacBook Pro 更新至 macOS Mojave 10.14.1 时遇到了 FaceTime 无法使用的情况。建议您尝试以下步骤,每完成一步请检查问题是否有改善:
  1. 打开“FaceTime”,点击左上角的“FaceTime 通话”菜单,选择“偏好设置”,在“设置”中,确保登陆了正确的 Apple ID,并启用了账户。
  2. 打开“FaceTime”,点击左上角的“FaceTime 通话”菜单,选择“偏好设置”,在“黑名单”中,确保没有被阻止的 FaceTime 通话地址。
  3. 检查“日期和时间”设置:

    选取苹果菜单 () >“系统偏好设置”,然后点按“日期与时间”。确保日期、时间和时区正确。

  4. 选取“FaceTime”>“偏好设置”。在“设置”选项卡中,点按“退出登录”。然后,使用您在 Apple ID 帐户页面上使用的同一 Apple ID 再次登录。
  5. 如果您安装了防火墙、安全软件、VPN 或其他第三方联网软件,请确保这些软件不会阻止 FaceTime 使用的任何网络端口。如有必要,请停用这些软件,然后再次尝试使用 FaceTime。
  6. 建议尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您,谢谢!

MacBook Pro中facetime不能正常使用!

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