iphone8屏幕有大块暗斑售后问题

自用p8，在保剩余8个月。屏幕左上角有一块黑雾一样的斑，想要售后维修。

但是因为搬家问题从浙江回到江西，保修卡和发票包装盒啥的都丢失了。

昨天去了售后维修点，强硬要求说没有这三样不给返厂。给客服打了电话，客服跟维修点人员沟通过，但是维修点态度十分强硬，没有商量。现在屏幕坏着。

我知道这件事错在我先，没有保管好东西，但之p6修过并没有要求这些东西所以大意了。客服说过可以去补开发票但是我这边工作没办法顾及而且车票来回够我自费修了吧，那边没 有朋友在，都离开了。

现在寻求官方人员的帮助，我这样的情况能够怎么解决，根本用了不到四个月，真的很糟心，希望得到帮助，谢谢。