郵件偏好設定內容不見

tu117，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您对安装 macOS Mojave 10.14.1 后打开邮件的偏好设定，只剩下“字体与颜色”对话框有疑问。建议您尝试以下步骤，每完成一个步骤后查看情况是否有改善：

1. 重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
2. 创建新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
3. 以安全模式启动来查看是否出现问题。
4. 若情况仍然没有改善，建议您尽可能备份好 macOS 的数据，然后抹掉整个磁盘，重新安装 macOS 系统：
   1. 按下电源按钮以开启 Mac 之后或 Mac 开始重新启动之后，立即在键盘上按住 Command-R 键或某个其他 macOS 恢复功能组合键。
   2. 继续按住这些键，直到您看到 Apple 标志或旋转的地球。如果通过互联网启动 macOS 恢复功能，在启动期间将会看到旋转的地球即正在下载“macOS 实用工具”。如果您看到 Apple 标志或直接进入了“macOS 实用工具”，则继续尝试以下步骤。
   3. 在“macOS 实用工具”中，建议您参考如何安装 macOS 进行重新安装 macOS 系统。若有必要，请抹掉您的启动磁盘：
      1. 从 macOS 恢复功能的实用工具窗口中选择“磁盘工具”，然后点按“继续”。
      2. 在“磁盘工具”边栏中选择您的设备或宗卷。
      3. 点按“抹掉”按钮或标签页。
      4. 填写以下栏位：
         • 名称：为您的磁盘输入一个名称，如“Macintosh HD”。
         • 格式：选取 Mac OS 扩展（日志式）或 APFS。
         • 方案（如果可用）：选取“GUID 分区图”。
         • 点按“抹掉”以开始抹掉磁盘。
         • 完成后，退出“磁盘工具”以回到实用工具窗口。您现在已做好安装 macOS 的准备。

希望可以帮助到您，谢谢！

1. 关闭电脑，然后在开启电脑的同时按住键盘上的 Command (⌘) 和 R 这两个按键，直接到进入实用工具界面再松手。
2. 从实用工具窗口中选取“重新安装 macOS”（或“重新安装 OS X”）。
3. 点按“继续”，然后按照屏幕上的说明操作。系统会要求您选择磁盘。如果没有看到，请点按“显示所有磁盘”。
4. 点按“安装”。安装完成后，您的 Mac 会重新启动。

重要：虽然在在上述步骤中没有抹掉磁盘，但还是建议您在重新安装系统前备份好您电脑上的数据。
如果以上操作未能解决您的问题，请联系Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择您所在的国家或地区，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！