逸飚35,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到无法在 iPad 上下载 App。建议您尝试以下步骤,每完成一个步骤后查看问题是否有改善:
- 重新启动您的 iPad。
- 如果可能,请尝试更换网络再次下载这两款 App。
- 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPad 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
- 建议尝试下载其他不同的 App。如果只有这两款 App 无法下载,请根据以下步骤联系该软件开发商:
- 打开 App Store。
- 搜索该应用或在“已购项目”中进行查找。
- 轻点该应用。
- 轻点“评分及评论”。
- 在“App Store 用户评论”下方,轻点“App 支持”。
- 更新 iPad 至目前最新版本的 iOS 12.1。(重要:建议更新前备份 iPad)
- 如果仍然没有改善,建议您尝试备份您 iPad 中重要数据,然后,通过 iTunes 恢复 iPad。
若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您,谢谢!