有些app无法在ipad上下载

有些app无法在ipad上下载

发布日期 2018年11月11日 下午7:07

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回复量: 4

2018年11月29日 上午2:02 回应 逸飚35

逸飚35,您好

感谢您来到 Apple 支持社区!

我了解到无法在 iPad 上下载 App。建议您尝试以下步骤,每完成一个步骤后查看问题是否有改善:

  1. 重新启动您的 iPad
  2. 如果可能,请尝试更换网络再次下载这两款 App。
  3. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPad 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  4. 建议尝试下载其他不同的 App。如果只有这两款 App 无法下载,请根据以下步骤联系该软件开发商:
    1. 打开 App Store。
    2. 搜索该应用或在“已购项目”中进行查找。
    3. 轻点该应用。
    4. 轻点“评分及评论”。
    5. 在“App Store 用户评论”下方,轻点“App 支持”。
  5. 更新 iPad 至目前最新版本的 iOS 12.1。(重要:建议更新前备份 iPad
  6. 如果仍然没有改善,建议您尝试备份您 iPad 中重要数据,然后,通过 iTunes 恢复 iPad

若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您,谢谢!

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