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实况图片无法下载

第一天拍摄的实况图片,当时上传icloud是优化储存空间模式。第二天换成了下载并保留原件,打开实况图片,无法下载图片,图片模糊,怎么处理呢?

发布日期 2018年11月11日 下午1:33

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发布日期 2018年11月14日 下午2:35

麦度纯,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
请问您是指无法将拍摄的实况照片下载到 iOS 设备上对吗?如果是的话,建议您尝试以下步骤:
  1. 重新启动 iOS 设备
  2. 查看 Apple 系统状态页面,检查“照片”以及 iCloud 其他服务是否出现服务中断。如果有,请稍后再尝试。
  3. 尝试重新启动路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下电源插头,等待数秒后再插回。
  4. 轻点“设置”>“无线局域网”>“使用 WLAN 与蜂窝移动网的应用”,在“将数据用于”表单中,找到“照片”,然后确保其选项为“WLAN”或者“WLAN 与蜂窝移动网”。
  5. 尝试关闭 Wi-Fi,使用蜂窝移动数据下载。(要使用蜂窝数据下载,请确保上述第 4 步中“照片”选项为“WLAN 与蜂窝移动网”)
  6. 如果蜂窝移动数据可以正常下载原片,则建议您尝试更换 Wi-Fi 网络。
  7. 若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择对应的设备:https://getsupport.apple.com

您可以参考以下知识文章:
iCloud 照片图库
希望可以帮助到您,谢谢!

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2018年11月14日 下午2:35 回应 麦度纯

麦度纯,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
请问您是指无法将拍摄的实况照片下载到 iOS 设备上对吗?如果是的话,建议您尝试以下步骤:
  1. 重新启动 iOS 设备
  2. 查看 Apple 系统状态页面,检查“照片”以及 iCloud 其他服务是否出现服务中断。如果有,请稍后再尝试。
  3. 尝试重新启动路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下电源插头,等待数秒后再插回。
  4. 轻点“设置”>“无线局域网”>“使用 WLAN 与蜂窝移动网的应用”,在“将数据用于”表单中,找到“照片”,然后确保其选项为“WLAN”或者“WLAN 与蜂窝移动网”。
  5. 尝试关闭 Wi-Fi,使用蜂窝移动数据下载。(要使用蜂窝数据下载,请确保上述第 4 步中“照片”选项为“WLAN 与蜂窝移动网”)
  6. 如果蜂窝移动数据可以正常下载原片,则建议您尝试更换 Wi-Fi 网络。
  7. 若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择对应的设备:https://getsupport.apple.com

您可以参考以下知识文章:
iCloud 照片图库
希望可以帮助到您,谢谢!

实况图片无法下载

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