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为什么用MacBookpro2018打开QQ总是闪退

为什么用MacBookpro2018打开QQ总是闪退

发布日期 2018年11月10日 下午10:50

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回复量:1

2018年11月14日 下午12:17 回应 fary

fary,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您的 QQ 应用程序经常意外退出。建议您尝试以下步骤:

  1. 如果应用处于停止响应状态,请强制退出该应用(可能会丢失未存储的更改)。选取苹果菜单 >“强制退出”,在出现的对话框中选择应用,然后点按“强制退出”。
  2. 如果应用退出,请点按出现的对话框中的“重新打开”以将其重新打开
  3. 通过选取苹果菜单 >“重新启动”来重新启动您的 Mac。
  4. 建议前往 Mac App Store,查看应用软件是否有更新版本推出。
  5. 以安全模式重新启动 Mac 来查看是否出现问题。如果以安全模式启动 Mac 时没有出现问题,请尝试重新启动且不要按下任何按键。
    • 如果问题再次出现,则可能是存在不兼容的登录项
    • 如果问题不再出现,则问题可能由启动磁盘的缓存或目录问题所导致,并且已在安全模式中得到修复。
  6. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  7. 更新系统至最新的版本。目前最新的是 macOS Mojave(10.14.1) (重要:建议您更新系统之前,备份您的 Mac
如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com
您可以参考以下知识文章:
使用安全模式查明 Mac 的相关问题
如何在 Mac 上使用其他用户帐户测试问题
希望可以帮助到您,谢谢!

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