iphone8 plus 背面玻璃碎了

外行问一个小问题：

18年国庆买的8p，64g，最近偶然发现背面玻璃有一角碎了。之前包在手机壳里一直没发现，所以也不知道什么时候碎的。印象中没有摔和砸。

买回来之后和别人打电话对方也会说我的声音比较小，一开始我以为是我不习惯8p的大小，嘴巴离的太远。现在看会不会是玻璃碎了影响话筒了呢？另外，我买了AppleCar e，这种情况可以让Apple store怎么处理呢？主要不想太久没有手机，不知道Apple能不能给个备用的手机。可以直接加钱换新机吗？

有了解情况的分享一下类似的经历呗～谢谢大家