iPhone8自动关机自动重启怎么解决?

iPhone8使用了半年,于10月27日在拍照过程中忽然自动关机,无法开机。插电源后重启成功。28日仍然出现,然后升级系统到最新,仍然出现。29日上午出现四五次 自动关机或重启,下午使用还原,抹掉所有内容和设置还原,问题依旧,29日共出现近10次。晚上关机,到30日中午开机正常,使用十分钟不到,自动关机。

说明一下现象,使用过程中忽然黑屏,过十几秒后出现白色苹果标志,然后黑屏无反应。按电源键重启,出现电池和数据线标志,一段红色闪烁,提示插线充电,此时不做任何处理的 话继续黑屏。若插上电源,再按一下电源键,机器重启,出现白色苹果标志,出现密码界面,右上角电池显示10%电量,此时不做处理,两分钟左右,电池标志迅速从10%,11 %,12%.....18%,19%,20%,21%。输入密码进入系统。拨掉电源线。按电源键关机。按电源键重启,正常,进入系统后电池显示61%,这个电量与自动关机 前相符。

我将问题反馈给苹果技术支持服务,对方告知我们非常重视您提交的问题,需要取证收集现象,需要提供现场视频,提交给工程部门,四个工作日后回复问题分析。我要求快速解决, 要求就近天才吧处理,对方回复就近天才吧本周已经排满,无法安排,下周的预约还没有开放。

实在不得已,到此发布,求大神帮助解决!

发布日期 2018年10月30日 上午12:10

回复
回复量:1

没有回复。

这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

iPhone8自动关机自动重启怎么解决?

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!