授权维修点刚换的电池在电池健康处仍然显示需要维修的状态该如何处理?

Iphone 6Sp在2018年7月31日在授权维修点换原装电池后,电池健康显示电池是正常状态; 2018年9月18日升级iOS 12系统后电池健康显示需要维修;经咨询客服,并提交手机数据后,确认电池需要维修并预约原更换电池的授权维修点进行跟进。2018年9月18日下午到该授权维修点,维 修人员在查看电池健康的数据后,直接进行了电池更换;但更换新电池后,电池健康仍然显示是需要维修的状态,手机检测不到电池的建康状况;维修人员解释是新的iOS 12系统无法检测旧版本的电池,并将手机连接电脑,打开一个第三方的软件(非苹果公司授权)给我看上面显示的电池容量是100%,以此证明电池没问题,并说让我等一个月 左右再打电话过来询问新版本的电池回来没有,如果有新版本的电池再给我进行更换。

我的疑问是:为什么朋友同样的手机在其它授权维修点更换电池并升级ios 12后就没有出现这个问题呢?

是否会有一些授权维修点以次充好,用非授权的配件当作授权配件使用?

请问这种情况我该如何解决?用户上传的文件用户上传的文件

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发布日期 2018年9月18日 上午4:57

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2018年9月19日 上午3:26 回应 毅宏255

一个继续找他们并致电客服说明这次糟糕的维修体验。


选择自助帮助完成,(如果一直无法给你致电可以在拨打:4006668800)(进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费):https://getsupport.apple.com/ 芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)

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