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苹果6s/7/X自带日历无法同步邮件发来的日程更新

问题描述:

我们公司电脑端使用的是outlook邮箱,员工苹果手机通过添加exchange账户,添加公司的工作邮箱。

正常情况下,电脑端收到的所有邮件,都会在手机端“邮件”同步更新,无论用电脑还是手机处理邮件均可。


日历也同理,发件人发出日历邀请,收件人如在电脑端/手机端点击”接受”按钮后,电脑端/手机端的日历会添加该行程,且电脑端与手机端展示的日历行程绝对相同。同时发件人 会收到一封”对方已接受”的邮件。


现在有3位同事的苹果手机(分别是6S/7/X),出现问题如下:


发件人A发送”甲”行程至收件人B,收件人B在手机端点击”接受”后,”甲”行程添加至B的手机日历中,但A并未收到”对方已接受行程”的邮件(问题1)。行程发生变动, A打开”甲”行程编辑后发出”甲-更新”行程,但B虽在手机端点击”接受”,但是在B的日历中,依旧只显示”甲”行程,无法同步到“甲-更新”行程(问题2)


我们拿别的同事的苹果手机测试,没有问题。如果用电脑端点击接受日历,那么手机上也可以显示日历。在其中一台问题手机上,也尝试过删除邮箱账户再重新添加邮箱,唯一效果— —日历显示的是最新行程(不再是未修改的原始行程),但一旦添加新行程并修改后,手机还是只能显示该行程的第一版信息。所以这三台苹果手机究竟出啥事了??


希望有人能指点迷津,谢谢谢谢!

发布日期 2018年9月13日 上午11:15

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苹果6s/7/X自带日历无法同步邮件发来的日程更新

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