手机有问题需要恢复固件或升级固件才能解决iPhone、iPad 或 iPod touch 密码忘了,或设备已停用怎么办 - Apple 支持。
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这个问题可能存在硬件问题。
建议联系 (请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益)
苹果售后 4006668800获得更多的帮助
或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/
预约成功后到苹果直营店进行维修检测
4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/
5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。
6.选择自助帮助完成,如果一直无法给你致电可以在拨打:4006668800(进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费):https://getsupport.apple.com/ 芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)
iPhone已停用,连接iTunes,但是连接iTunes没反应