为什么无法完成触控ID设置

确保您使用的是最新版本的 iOS。

确保您的手指和主屏幕按钮保持清洁而干燥。*请使用干净的无绒布擦掉主屏幕按钮上的所有灰尘或碎屑。

您的手指应该完全盖住主屏幕按钮，并触碰到周围的金属圆环。在触控 ID 扫描时，您不应按得太快或移动手指。

如果您使用了保护壳或屏幕保护膜，请确保它没有盖住主屏幕按钮或周围的圆环。

前往“设置”>“触控 ID 与密码”，确保“iPhone 解锁”或“iTunes Store 与 App Store”已开启，并且您注册了一个或多个指纹。

尝试注册其他手指。

仍然无法正常使用？

如果前面的步骤未能解决问题，那么当您前往“设置”>“触控 ID 与密码”，看到“失败—无法完成触控 ID 设置”或出现以下任一情况时，请将您的设备送到 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商那里，或联系 Apple 支持：

无法开启触控 ID

触控 ID 变暗或显示为灰色

如果您需要输入密码

在以下情况下，您可能需要输入密码或 Apple ID，而不使用触控 ID：

您的设备刚刚重新启动

您的指纹连续五次不能被识别

您的设备已超过 48 小时不曾解锁

您的指纹刚刚注册或删除

您正尝试在“设置”菜单中打开“触控 ID 与密码”