请问，为何在连接电脑备份过程中，不断出现“iphone已断开连接”

在关闭自动同步的情况下进行测试

根据您的 iTunes 设置，在您将设备连接到电脑时，该设备可能会尝试同步。如果是这样，则说明 iTunes 可能因同步中的特定内容而没有响应。要确定问题是否由特定内容所致，请关闭自动同步，然后连接您的设备。

1. 打开 iTunes。
2. Mac：从电脑屏幕顶部的菜单栏中，选取“iTunes”>“偏好设置”。
   Windows：从 iTunes 窗口顶部的菜单栏中，选取“编辑”>“偏好设置”。
3. 点按“设备”标签。
4. 选择“防止 iPod、iPhone 和 iPad 自动同步”。
   
5. 点按“好”。
6. 将设备连接到电脑。

关闭自动同步后，如果 iTunes 仍没有响应，请使用新用户帐户进行测试。如果 iTunes 有响应，则说明此问题可能仅在同步过程中发生。要找出导致此问题的内容，请在 iTunes 窗口中选择您的设备。然后，针对所有内容类型取消选中所有同步选项。
点按“应用”以存储更改，然后逐个开启同步选项，直到问题再次出现为止。如果问题：

• 特定于照片同步，则移除 iPod 照片缓存。
• 特定于通讯录和/或日历同步，则重命名“SyncServices”文件夹。
• 特定于音乐同步，则获取有关在 iTunes 中同步音乐的帮助。
• 不只局限于特定内容类型，则解决 iTunes 与安全软件之间的问题。

如果 iTunes 仍没有响应，请联系 Apple 支持。

使用新用户帐户进行测试

如果在使用新用户帐户时 iTunes 有响应

1. 以主用户身份登录。
2. 创建一个新的 iTunes 资料库，然后连接设备。

如果 iTunes 有响应，请恢复之前版本的 iTunes 资料库文件。如果 iTunes 仍没有响应，请联系 Apple 支持。

如果在使用新用户帐户时 iTunes 没有响应

1. 在移除了 iTunes 插件的情况下进行测试。
2. 解决 iTunes 与安全软件之间的问题。
3. 确定此问题是否在另一台电脑上发生。
   

在另一台电脑上进行测试

在另一台电脑上打开 iTunes，然后将您的设备连接到该电脑。如果 iTunes 仍没有响应，您可能需要将设备恢复为出厂设置。恢复之前，请考虑以下备份选项：

• 您的设备是否已连接到互联网？如果是，您可以使用 iCloud 备份您的设备。或者，您也可以通过电子邮件将重要图片、备忘录以及其他数据发送给您自己。
• 您过去是否备份过您的设备？如果备份过，并且您想要保留此备份，请将其拷贝到您的电脑。查明您的设备将备份存储在何处。

我曾经遇到过这关问题。解决方法是更换了数据线并且关机 重启一次解决的。