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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: 在iPhone上更改了Apple ID密码后Mackbook Air即使输对密码也进不去

在iPhone上更改了Apple ID密码后Mackbook Air即使输对密码也进不去,点击重新找ID和密码后,显示已经找到ID,但是卡住了,现在关机都关不了了


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2018年5月28日 上午6:21 回应 stephanie来自深圳 回应 stephanie来自深圳

stephanie来自深圳,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我有看到您的问题暂时还没有人回复。如果您能提供以下信息,可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题:

  • 请问您的 Mac 电脑是否有开启 FileVault(文件保险箱)?
  • 您的 Mac 目前是哪个系统?
  • 您的 Apple ID 是否开启了双重认证?
  • 您是在哪里点击您提到的“重新找 ID 和密码”?
  • 您提到“显示已经找到 ID”是否有具体的提示信息?

期待您的回复!
非常感谢!

2018年5月28日 上午6:21

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