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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: Mac book air2017键盘指示灯突然不亮了

没有安装双系统,os系统,重启过,没有反应,还是不亮。

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2018年5月28日 上午6:33 回应 圆圆86 回应 圆圆86

圆圆86,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
请问您是指您的 MacBook Air 键盘背光灯不亮了是吗?如果是的话,建议您尝试以下步骤:
  1. 重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  2. 更新系统至最新的版本。
  3. 在 Mac 上使用“Apple 诊断” 查看是否存在硬件问题。
如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com
若想了解更多信息,请您点击以下知识文章作为参考:
“Apple 诊断”参考代码
希望可以帮助到您,谢谢!

2018年5月28日 上午6:33

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