公告:

版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

问题:

问题: APPstore 下载或更新不了软件

在 APPstore 更新 淘宝 一直处于加载状态 。然后卸载 重装 重装不上。 不知是为何。

重启,换网 ,还原网络设置 ,改DNS , 清除记录和数据等方法都试了 ,都没用。

望各位老铁 予以帮助 十分感谢。

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2018年5月25日 上午10:36 回应 昆18 回应 昆18

昆18,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我有看到您的问题暂时还没有人回复。如果您能提供以下信息,可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题:
  • ​请问只有淘宝一个 App 无法更新吗?
  • 您卸载后,是否可以在 App Store 下载?还是说可以下载,但无法安装?
  • 如果无法安装,是否有具体的报错信息?
  • 其他 App 是否可以下载?

期待您的回复!
非常感谢!

2018年5月25日 上午10:36

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