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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: 更新软件时候输入的是另一个ID的密码

提醒更新的时候 更新需要输入密码 但是那个ID从来没见过 显示的根本不是我现在一直用的那个账户 然后说那个账号已经被冻结

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2018年5月25日 上午2:19 回应 最可爱的鱼鱼 回应 最可爱的鱼鱼

最可爱的鱼鱼,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您在更新 App 时,需要输入一个您不认识的 Apple ID 的密码,以致于您无法更新 App。一般情况下,导致这个问题的原因,可能是此 App 并不是通过您的 Apple ID 下载的,当要更新 App 时,是需要原始下载此 App 的 Apple ID 和密码。
建议您可以尝试删除此 App,然后重新通过您自己的 Apple ID 在 App Store 中下载。
重要:删除 App,可能导致其数据将丢失。
希望可以帮助到您,谢谢!

2018年5月25日 上午2:19

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