请确保您在蜂窝移动网络的覆盖区域内。然后,按照以下步骤操作:
- 如果无法在 iPhone 上连接到蜂窝移动网络,请确保“设置”>“蜂窝移动网络”* 中的蜂窝移动数据已开启。在 iPad 上,前往“设置”>“蜂窝移动数据”。
- 如果您正在出国旅行,请确保您的设备设置了数据漫游。前往“设置”>“蜂窝移动网络”>“蜂窝移动数据选项”>“数据漫游”。
重新启动您的 iPhone 或 iPad
重新启动设备。如果您不确定如何进行这项操作,请按照以下步骤操作。
检查运营商设置更新
要手动检查并安装运营商设置更新,请按照以下步骤操作:
- 确保您的设备已连接到 Wi-Fi 或蜂窝移动网络。
- 轻点“设置”>“通用”>“关于本机”。如果有可用的更新,您将看到一个用于更新运营商设置的选项。
- 要查看您设备上的运营商设置的版本,请轻点“设置”>“通用”>“关于本机”,然后查看“运营商”旁边的内容。
如果您将新的 SIM 卡插入 iPhone 或 iPad,则需要下载适用于新运营商的运营商设置。
取出 SIM 卡再重新插入
如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架,请联系您的运营商。了解有关取出 SIM 卡的更多信息。
还原网络设置。
前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。此操作还会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
更新您的 iPhone 或 iPad
将 iPhone 或 iPad 更新到最新版本的 iOS。
联系您的运营商
运营商或帐户问题可能会对服务造成影响。请联系您的运营商,以便:
- 验证您的帐户是否有效,状态是否良好。
- 确保您所在区域无服务中断。
- 检查您的设备是否未被阻止接收蜂窝移动网络服务,并设置了正确的数据套餐。
如果您仍无法连接到蜂窝移动网络,并已与运营商确认不存在帐户或网络问题,请尝试恢复设备。
只有无线运营商可以访问和管理帐户相关详情。如果您需要有关查找无线运营商服务页面的帮助,请使用 Apple 运营商支持文章或在线搜索引擎。