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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: 新买的苹果X面容ID无法启用,有没有解决了的小伙伴?

刚买不到3个月的新机, 就出问题了, 有没有解决了的小伙伴?售后是怎么解决的,

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2018年5月22日 上午6:41 回应 小汤圆圆 回应 小汤圆圆

小汤圆圆,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您 iPhone X 的 Face ID 无法启用,建议您尝试以下步骤:
  1. 更新 iPhone 至最新版本的 iOS。
  2. 请前往“设置”>“面容 ID 与密码”。确保已设置面容 ID,并且您尝试使用面容 ID 进行操作的功能已开启。
  3. 备份您手机中重要数据,然后,通过 iTunes 恢复 iPhone
如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com
以下知识文章供您参考:
获取有关 iPhone X 上面容 ID 的帮助
希望对您有所帮助,感谢!

2018年5月22日 上午6:41

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