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问题:

问题: 键盘w s x三个键用不了

键盘w s x三个键用不了,早上可以用,中午打开以后到现在,按下去没反应,用不了,其他可以用

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2018年5月22日 上午5:38 回应 吉志268 回应 吉志268

吉志268,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您键盘上的 W、S、X 3 个键工作异常,建议您尝试以下步骤:
  1. 创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  2. 以安全模式启动来查看是否出现问题,如果以安全模式启动 Mac 时没有出现问题,请尝试重新启动且不要按下任何按键。
    1. 如果问题再次出现,则可能是存在不兼容的登录项
    2. 如果问题不再出现,则问题可能由启动磁盘的缓存或目录问题所导致,并且已在安全模式中得到修复。
  3. 尝试连接已知功能正常的外接键盘(如果有),以确定问题出自键盘硬件还是系统问题。
  4. 如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


您可以参考以下知识文章:
使用安全模式查明 Mac 的相关问题
如何在 Mac 上使用其他用户帐户测试问题
希望可以帮助到您,谢谢!

2018年5月22日 上午5:38

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