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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: 用了一年的iPhone7突然死机

用了一年的iPhone7突然死机 然后显示因“无法接通服务器”而不能激活,但连接iTunes后,iTunes显示手机已激活,怎么办?


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2018年5月15日 上午9:09 回应 缘SAMA 回应 缘SAMA

缘SAMA,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您的 iPhone 目前无法激活。建议您尝试以下步骤:
  1. 查看“系统状态”页面上的列表。如果“iOS 设备激活”旁的方框不是绿色的,请稍后尝试激活您的 iPhone。
  2. 重新启动您的 iPhone、路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下再插回电源插头。
  3. 尝试与其他无线宽带路由器连接,再次激活。

如果仍然无法激活,请按以下步骤尝试通过 iTunes 激活 iPhone:

  1. 确保您装有最新版本的 iTunes
  2. 检查电脑有没有连接到互联网。
  3. 在电脑上打开 iTunes。使用 iPhone 随附的线缆将 iPadiPhone连接电脑。
  4. 等待 iTunes 检测并激活 iPhone

如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您,谢谢!

2018年5月15日 上午9:09

回复 有用

2018年5月15日 上午10:17 回应 缘SAMA 回应 缘SAMA

不排除硬件问题导致的


建议联系 苹果售后 4006668800获得更多的帮助 或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/ 预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.选择自助帮助完成(进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费):https://getsupport.apple.com/ 芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)

2018年5月15日 上午10:17

回复 有用
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